Bestellen en retourneren

Good to know:

A. Pakjes bestellen

• Onze verzendkosten bedragen 7,- euro per pakje
• Je kan kiezen voor een thuislevering of je kan je pakje kosteloos ophalen in onze winkel in de hoogstraat 40 , 2000 Antwerpen. 
• De levertijd van onze pakjes bedraagt 1-3 werkdagen.
• Sales items & bikini's kunnen niet geretourneerd worden. Indien wij deze toch terug krijgen via de post storten wij geen geld terug.
• Kortingscode zijn niet cummuleerbaar. 

B. Pakjes retourneren 

Was je bestelling niet wat je ervan verwacht had? Geen probleem, na ontvangst krijg je 14 dagen retourtijd. 

• Optie 1: Je kan het pakje kosteloos zelf afleveren
  --> elke dag in onze pop-up te Antwerpen. (11:00-18:00h) graag op voorhand een seintje geven via mail of Social media 
• Optie 2: Je kan het pakje ook opsturen, dit op eigen kosten. 
  --> Adres: Schrijnwerkersstraat 20 2000 Antwerpen. 
  --> Mailen naar office@fitsbysteph.be met je retourartikelen er in en een screenshot van je track & trace code. 
  --> Alleen met een track& trace code ben je verzekerd. 
• wij verwerken alle retours binnen een tijdspanne van 30 dagen na ontvangt van de retour op ons retouradres. 
• Alleen ongebruikte artikelen kunnen worden geretourneerd. Dit geldt ook voor kleding met een sterke odeur. Sales items & bikini's kunnen niet geretourneerd worden. Indien wij deze toch terug krijgen via de post storten wij geen geld terug.

 

Problemen bij het retourneren kunnen altijd voorvallen. Gelieve in dit geval contact met ons op te nemen via: office@fitsbysteph.be